Вопросы и предложения

Вы можете позвонить нам, прислать письменный запрос или проект расстановки промышленного оборудования на Вашем объекте, фотографию фасада здания, требующего подсветки, территории. Прописать основные технические параметры.

Специалист нашей компании проконсультирует вас по целесообразности применения того или иного типа светотехнического оборудования, подберет для Вас модели светильников в наибольшей степени, удовлетворяющие всем особенностям Вашего проекта.

Для того чтобы определит достаточно ли предложенного количества светильников на ваше помещение или освещаемую территорию необходимо сделать расчет освещенности. Расчет освещенности выполняется специалистами АО «Ашасветотехника» в специализированной компьютерной программе, которая позволяет измерить уровень освещенности проектируемого помещения и в соответствии с принятыми нормами освещенности сделать заключение о достаточности количества предложенных светильников и их расположению.

Расчет освещенности позволяет получить компьютерную модель распределения и интенсивности световых потоков в проектируемом помещении или освещаемой поверхности фасада здания или проезжей части улицы. Расчет освещенности выполняется в специализированной программе.

Расчет освещенности в изолиниях и 3D визуализация сцен освещения.

В случае с подсветкой фасадов зданий, наряду с вышеперечисленным Заказчик, прежде всего, получает дизайн-проект фасадной подсветки здания, который с той или иной степенью достоверности (зависит от профессионализма проектировщика) может дать представление о том каким будет фасад здания с установленными и включенными приборами освещения.

Дополнительными сервисами к проекту освещения могут являться расчет суммы потребляемой светильниками электроэнергии. Также, по просьбе заказчика может быть выполнен электротехнический проект. Электротехнический проект включает в себя составление электрических схем разводки в помещении или улице и схему подключения этих систем освещения к электросети). Электротехнический проект обычно не входит в стоимость проекта освещения и выполняется отдельными специализированными проектными организациями или подразделениями проектировщика освещения.

30 рабочих дней с момента оплаты.

Стандартный срок сбора заказа и отгрузки составляет до 5 рабочих дней. На сегодняшний день средний срок отгрузки составляет 3 дня, для постоянных Клиентов мы отгружаем в день оплаты.

Светильники имеют упаковку, пригодную для отправки транспортной компанией в любой регион России. Каждый светильник имеет индивидуальную упаковку. Отдельные коробки со светильниками, лампами и другим светотехническим оборудованием упаковываются в большие картонные коробки, которые перевязываются фирменным скотчем с логотипом компании АО «Ашасветотехника». На коробку крепится Опись вложения, по которой можно определить, какое именно светотехническое оборудование находится внутри.

Если Ваш объект находится в другом регионе и Вам нужна доставка - мы с радостью Вам поможем - найдем оптимальную по срокам доставки и цене транспортную компанию.

Довезем Ваш заказ до транспортной компании города Уфа бесплатно.

Приемка по количеству осуществляется в момент получения на складе транспортной компании, на вашем объекте или складе, при нашей доставке, или на нашем складе при условии самовывоза. Проверка качества может быть осуществлена в течение 15 дней с момента получения товара. Скрытые дефекты могут быть выявлены в течение всего гарантийного срока. для нашей продукции он составляет 1 год. Гарантия не распространяется на лампы.

Если будет установлено, что это наша вина, мы незамедлительно вышлем Вам недостающие позиции, заменим неработающие светильники и лампы. Поскольку, вся светотехническая продукция имеется в постоянном наличие на нашем складе, то сделать это можно достаточно быстро (при помощи экспресс-доставки - 1-2 дня).

Будет справедливым заметить, что необоснованные претензии, такие как: утеря или порча оборудования в процессе монтажа, неподтвержденные фотографиями дефекты, потеря части оборудования при получении в транспортной компании, претензии к осветительному оборудованию, приобретенному у других компаний и перемешавшемуся на объекте в ходе монтажа с нашим оборудованием, монтаж осветительного оборудования не по утвержденному плану расстановки и, как следствие, нехватка каких-либо деталей, нашей компанией не принимаются.

Для того чтобы Вам понравилось мы прикладываем максимум усилий на стадии выяснения всех технических параметров Вашего объекта и других тонкостей, влияющих на отличный конечный результат освещения, подбора светотехнического оборудования, проектирования освещения, обсуждения и согласования проекта освещения.

Согласовав проект освещения и спецификацию и, в последствие, оплатив счет, Вы принимаете на себя определенную ответственность. Поэтому, если Вы после всего этого хотите отказаться от приобретенного светотехнического оборудования, мы сможем пойти Вам навстречу только в крайне редких и исключительных случаях.

Важным этапом работы является оценка качества нашей работы. мы стараемся сделать приобретение светотехнического оборудования в нашей компании максимально удобным и выгодным для Вас. Мы постоянно совершенствуем все этапы работы и будем Вам очень признательны, если Вы оцените наши старания!